اعرض مشكلة جهازك بالصور مع الشرح لها بدون برامج ولا كتابة

اعرض مشكلة جهازك بالصور مع الشرح لها بدون برامج ولا كتابة

من منا   لم يواجه مشكلات مع انظمة التشغيل او البرامج التي نستخدمها عبر انظمة التشغيل

والعديد من المشكلات الاخرى، لكن ما لا يعلمه الجميع ان مايكروسوفت  تقدم لك الحل لعرض مشكلتك على المختصين للمساهمة في حلها سواء عبر منتديات او مواقع الدعم الفني.

كل هذا عبر برنامج صغير  يسمى مسجل خطوات المشكلة  Problem steps recorder.

طريقة العمل :

1-      قم بالذهاب لقائمة ابداء وبعدها قم بالبحث عن psr.exe

2-      سيظهر لك البرنامج قم بتشغيله

3-      انقر على Star Record

4-      قم بتشغيل البرنامج الذي تعاني من مشكلة معه

5-      سيقوم برنامج تسجيل خطوات المشكلة باخذ صور لكل نقرة ماوس او مفاتيح لوحة المفاتيح

6-      بعد الانتهاء من التسجيل للمشكلة وظهورها انقر على ايقاف التسجيل Stop Recording

7-      حدد اين يتم حفظ هذا الملف

8-      يحتوي الملف المضغوط على صفحة انترنت يوجد فيها عرض للمشكلة بالتفصيل بكل الخطوات التي قمت بها بالاضافة الي الصور التي تم التقاطها.

9-   يمكنك بعد ذلك ارسال هذا الملف للشخص المختص بالمساعدة في حل المشكلة

ملاحظة:

-          حاول بألا يكون هناك على الشاشة بيانات خاصة او ملفات خاصة بك حتى لا تظهر في الصور